46 % av kunderna uppger att de är beredda att lämna ett företag om agenten ej har tillräcklig kunskap. Mer kunskap är en långsiktig investering och något vi prioriterar. Detta trots att det inledningsvis innebär en ökad kostnad att hålla utbildning och träning 1-2…
Enligt undersökningen Future of CX gjord av PwC år 2018, där 15000 kunder från drygt 15 länder fick besvara frågor om sina kundupplevelser och sin lojalitet, var alltså 1 av 3 kunder beredda att lämna ett företag efter endast en dålig upplevelse. Nedan följer…
Denna webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse när du navigerar genom webbplatsen. Av dessa lagras de cookies som kategoriseras som nödvändiga i din webbläsare eftersom de är nödvändiga för att webbsidans grundläggande funktioner ska fungera. Vi använder även tredjepartscookies som hjälper oss att analysera och förstå hur du använder denna webbplats. Dessa cookies kommer endast att lagras i din webbläsare med ditt samtycke. Du har också möjlighet att välja bort dessa cookies. Men att välja bort vissa av dessa cookies kan påverka din surfupplevelse.
Nyheter
Hur kan vi hjälpa dig?
Bli kontaktad för ett kostnadsfritt samtal med en rådgivare
Skräddarsydd genomgång
Analys av era kostnader
Utforska möjligheter
Kostnadsförslag
Fyll i dina uppgifter
Automated page speed optimizations for fast site performance
